El canal directo entre tu ayuntamiento y la ciudadanía: incidencias, avisos y propuestas vecinales votables, con seguimiento y transparencia. Bilingüe, sin app que descargar y conforme al RGPD.
Contratable directamente · Puesta en marcha inmediata.
Hoy las incidencias se comunican por teléfono, de palabra..., sin trazabilidad, sin respuesta clara y sin datos que respalden tu gestión. Esta plataforma convierte esa relación en un canal ordenado, cercano y medible.
Las propuestas no tienen que nacer solo del vecindario: el propio ayuntamiento puede lanzar una iniciativa y someterla a votación pública antes de comprometerse y abordarla. Podrás saber qué apoyo real tiene, con datos y no con intuición —el primer paso hacia unos presupuestos participativos de verdad.
Las mejoras diarias apenas se ven: la señal repintada, la farola reparada, el parque revisado. El personal municipal puede publicar las actuaciones igual que una incidencia. El resultado: ciudadanía informada en tiempo real y un historial público de la gestión que normalmente pasa desapercibida.
Idiomas de la comunidad nativos, diseño accesible y funciona en cualquier móvil sin descargar nada.
Un panel en tiempo real con participación, % de resolución y tiempos de respuesta. Ideal para informes y plenos.
El vecindario propone y votan ideas. El germen de unos presupuestos participativos.
Quien comunica una incidencia o propone una mejora, recibe respuesta con seguimiento del estado.
Propuestas públicas, apoyos visibles y estados de las incidencias. La gestión, a la vista de todo el mundo.
Moderación previa a la publicación: nada se hace público sin revisión. Protección de datos por diseño.
De la sugerencia suelta al dato que puedes publicar, en tres pasos.
Comunica una incidencia con foto y ubicación, o lanza una propuesta para la mejora del municipio. Desde el móvil, en un minuto y sin instalar nada.
El equipo modera lo que se publica, cambia el estado (comunicada → en proceso → resuelta) y responde. Todo trazable, con aviso por email a quien la realizó.
Quien la publicó ve el estado y recibe la comunicación en tiempo real; el ayuntamiento demuestra que las cosas avanzan. Confianza que se construye caso a caso.
El ayuntamiento tiene el mando: qué se publica, quién gestiona y cómo crece la plataforma con el municipio.
No hay límites a la capacidad de crecimiento futuro y la incorporación de nuevas ideas y funciones: noticias de municipio, revista vecinal, accesos a instalaciones municipales... la imaginación es el límite.
Un panel en tiempo real, solo para el ayuntamiento, con los indicadores clave: personas que participan, incidencias resueltas, tiempos de respuesta...
82%
incidencias resueltas en 24 horas
1,2 d
tiempo medio de respuesta
+1.200
personas participando
340
apoyos a propuestas
*Datos de ejemplo ilustrativos
🌐
Plataforma web
📱
Sin descargar app
🛡️
Conforme al RGPD
✅
Accesible (WCAG)
Una única cuota anual con todo incluido —soporte, alojamiento, actualizaciones y copias de seguridad— dimensionada según la población del municipio.
🔓
No pagas licencias de software. La cuota cubre el servicio: soporte, alojamiento seguro, copias y mejoras continuas.
👥
Que participen 200 o 20.000 personas no cambia el precio. Toda la ciudadanía dentro, sin coste extra.
🏛️ Sin concurso
Dimensionado para la adjudicación directa según la normativa vigente de contratación.
💶 Sin inversión inicial
Modalidad de solo cuota anual: gasto corriente, predecible, sin desembolso de partida.
🤝 Mancomunidades
Un solo contrato para varios municipios pequeños, cada uno con su espacio propio.
🌱 Subvencionable
Puede financiarse con líneas de ayuda a la digitalización local. Te orientamos.
Cuéntanos sobre tu municipio y te preparamos una demo. Sin compromiso.
✅
Gracias. Te responderemos muy pronto. Si lo prefieres, escríbenos directamente a accion-vecinal@sena.consulting.
O escríbenos a accion-vecinal@sena.consulting
