Herri laguntza
Herritarren partaidetza

Entzun herritarrei, erantzun etafrogatu datuekin.

Zure udalaren eta herritarren arteko zuzeneko bidea: intzidentziak, oharrak eta herritarren proposamen bozkagarriak, jarraipenarekin eta gardentasunarekin. Elebiduna, aplikaziorik deskargatu gabe eta DBEO betez.

Udalak zuzenean kontratatzeko modukoa · Berehalako abian jartzea.

Aplikazioaren hasierako pantaila

Herritarren parte-hartzearen bilakaera

Gaur egun, intzidentziak telefonoz, ahoz... jakinarazten dira, trazabilitaterik gabe, erantzun argirik gabe eta zure kudeaketa babesten duten daturik gabe. Plataforma honek harreman hori bide antolatu, hurbil eta neurgarri bihurtzen du.

🗳️

Kudeaketa parte-hartzaile ideala

Proposamenak ez dira herritarrengandik bakarrik jaio behar: udalak berak ekimen bat jarri dezake abian eta herritarren bozketaren esku utzi, konprometitu eta hura jorratu aurretik. Benetako babesa zenbatekoa den jakin ahal izango duzu, datuekin eta ez intuizioarekin —benetako aurrekontu parte-hartzaileetarako lehen urratsa.

🏗️

Ikusarazi zure eguneroko kudeaketa

Eguneroko hobekuntzak apenas ikusten dira: seinale berritua, konpondutako farola, berrikusitako parkea. Udal langileek euren jarduketak argitara ditzakete, gorabehera bat bezalaxe. Emaitza: herritarrak denbora errealean jakinaren gainean, eta normalean oharkabean pasatzen den kudeaketaren erregistro publikoa.


Behar duzun guztiarekin

🌐

Elebiduna eta irisgarria

Gaztelania eta euskara jatorriz, diseinu irisgarria, eta edozein mugikorretan funtzionatzen du ezer deskargatu gabe.

📊

Emaitzen panela

Denbora errealeko panela, parte-hartzea, % ebazpena eta erantzun-denborak biltzen dituena. Txosten eta osoko bilkuretarako aproposa.

🗳️

Denbora errealeko partaidetza

Herritarrek ideiak proposatu eta bozkatzen dituzte. Aurrekontu parte-hartzaileen hazia.

👂

Entzute aktiboa

Herritarrak intzidentzia bat jakinarazten du edo hobekuntza bat proposatzen du, eta erantzuna jasotzen du egoeraren jarraipenarekin.

🔍

Gardentasuna

Proposamen publikoak, babes ikusgaiak eta intzidentzien egoerak. Kudeaketa, denen begi-bistan.

🛡️

DBEO betetzen du

Argitaratu aurreko moderazioa: ezer ez da publiko egiten berrikusi gabe. Datuen babesa diseinuz.

Nola funtzionatzen duen

Iradokizun soiletik argitara dezakezun daturaino, hiru urratsetan.

1. URRATSA

Herritarrak jakinarazi edo proposatu egiten du

Intzidentzia bat jakinarazten du argazkiarekin eta kokapenarekin, edo herria hobetzeko proposamen bat egiten du. Mugikorretik, minutu batean eta ezer instalatu gabe.

Intzidentzien zerrenda
2. URRATSA

Udalak kudeatu eta erantzun egiten du

Taldeak argitaratzen dena moderatzen du, egoera aldatzen du (jakinarazia → izapidetzen → ebatzia) eta erantzun egiten du. Dena trazagarria, herritarrari emailez abisatuz.

Moderazio-panela
3. URRATSA

Jarraipena eta gardentasuna

Herritarrak egoera ikusten du eta komunikazioa jasotzen du denbora errealean; udalak gauzak aurrera doazela frogatzen du. Kasuz kasu eraikitzen den konfiantza.

Intzidentziaren xehetasuna maparekin

Kontrol-paneletik

Udalak du agintea: zer argitaratzen den, nork kudeatzen duen eta plataforma nola hazten den herriarekin.

Herri laguntzaren kontrol-panela
📢 Herritarrentzako oharrak
📄 Intereseko kontaktuak
🛡️ Edukien moderazioa
👤 Aukerako identifikazioa
👥 Erabiltzaile eta rolen kontrola
🏷️ Kategoriak eta hartzaileak
🚀

Etorkizunari begira

Ez dago mugarik etorkizunean hazteko eta ideia zein funtzio berriak gehitzeko: herriko albisteak, auzo-aldizkaria, udal-instalazioetarako sarbideak... imajinazioa da muga.

Azterketa estatistikoa

Bihurtu zure kudeaketa neurtu eta argitara ditzakezun datu

Denbora errealeko panela, udalarentzat soilik, funtsezko adierazleekin: parte hartzen duten herritarrak, ebatzitako intzidentziak, erantzun-denborak...

%82

24 orduan ebatzitako intzidentziak

1,2 egun

batez besteko erantzun-denbora

+1.200

parte hartzen duten herritarrak

340

proposamenen babesak

*Adibide gisako datuak

🌐

Web-plataforma

📱

Aplikaziorik gabe

🛡️

DBEO betetzen du

Irisgarria (WCAG)

Eskuragarria eta korapilorik gabe

Nola egokitzen den zure udalaren aurrekontura

Urteko kuota bakarra, dena barne —laguntza, ostatatzea, eguneratzeak eta segurtasun-kopiak— herriaren biztanleriaren arabera neurtua.

🔓

Lizentzia-kosturik gabe

Ez duzu software-lizentziarik ordaintzen. Kuotak zerbitzua estaltzen du: laguntza, ostatatze segurua, kopiak eta etengabeko hobekuntzak.

👥

Erabiltzaile mugagabeak

200 nahiz 20.000 herritarrek parte hartzeak ez du prezioa aldatzen. Herritar guztiak barruan, kostu gehigarririk gabe.

🏛️ Lehiaketarik gabe

Zuzeneko esleipenerako neurtua, kontratazioari buruzko foru-araudiaren arabera.

💶 Hasierako inbertsiorik gabe

Urteko kuota soilik: gastu arrunta, aurreikusgarria, hasierako ordainketarik gabe.

🤝 Mankomunitateak

Kontratu bakarra herri txiki batzuentzat, bakoitza bere espazioarekin.

🌱 Diruz lagungarria

Tokiko digitalizaziorako laguntza-lerroekin finantza daiteke. Gu orientatzen zaitugu.

Informazio gehiago behar duzu?

Kontatu iezaguzu zure herriari buruz eta demo bat prestatuko dizugu. Konpromisorik gabe.

Ikusi aplikazioa zuzenean

Bidaltzean, onartzen duzu SENAk zure datuak tratatzea erantzuteko. Ez dizkiegu hirugarrenei lagako.

Edo idatziguzu: accion-vecinal@sena.consulting